Política de privacidad

VEGA MADRID

Última actualización: [21/02/2026]

En VEGA MADRID, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que acceden a nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: VEGA MADRID
Correo electrónico: info@vegamadrid.com

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (gestionada de forma segura a través de pasarelas certificadas)

  • Dirección IP

  • Datos de navegación y comportamiento en el sitio web

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar y procesar pedidos.

  • Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con la compra.

  • Gestionar devoluciones o incidencias.

  • Atender consultas.

  • Enviar comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.

  • Mejorar la experiencia de usuario y analizar el rendimiento del sitio web.

  • Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución del contrato de compraventa.

  • Tu consentimiento expreso.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@vegamadrid.com.

5. Conservación de los datos

Tus datos serán conservados:

  • Mientras exista relación contractual.

  • Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.

  • Hasta que solicites su supresión en el caso de comunicaciones comerciales.

6. Comunicación de datos a terceros

Podremos compartir tus datos con:

  • Proveedores logísticos y empresas de transporte.

  • Pasarelas de pago.

  • Proveedores tecnológicos (como Shopify).

  • Asesores legales o fiscales cuando sea necesario.

  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que cumplen con los mecanismos legales adecuados de protección de datos (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la Comisión Europea).

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.

  • Solicitar la supresión de tus datos.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Oponerte al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad.

  • No ser objeto de decisiones automatizadas.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud junto con copia de tu DNI a:

📩 info@vegamadrid.com

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de la información

En VEGA MADRID aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras con cifrado SSL.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.

  • Analizar el tráfico.

  • Personalizar la experiencia del usuario.

  • Realizar campañas publicitarias.

 

11. Marketing por SMS y comunicaciones electrónicas

Si el usuario se suscribe voluntariamente, podrá recibir:

  • Notificaciones de pedidos.

  • Recordatorios de carrito abandonado.

  • Promociones y ofertas exclusivas.

Podrá cancelar la suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en cada comunicación o escribiendo a info@vegamadrid.com.

12. Modificaciones

VEGA MADRID se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web.